Veelgestelde vragen

U kunt uw Le Boat vakantie te allen tijde reserveren door online te boeken (beveiligde betaling) of door te bellen met onze ervaren vaarvakantie adviseurs op 0032 22 300 208. U kunt uw vakantie online zoeken op bestemming, op datum van beschikbaarheid of op boot.

U kunt uw boekingsoptie bevestigen, uw betalingsgeschiedenis bekijken, gasteninformatie toevoegen en Extra's aan uw boeking toevoegen door gebruik te maken van het Mijn Account-portaal van Le Boat. Voor andere wijzigingen die u wenst aan uw boeking en die hier niet vermeld staan, gelieve contact op te nemen met ons team voor assistentie. 

Een aanbetaling van 50% voorschot is vereist om uw boeking te bevestigen.

Betaling kan worden gedaan via EFT (Electronic Funds Transfer) of creditcard indien dit met uw vaarvakantie adviseur is overeengekomen. Als alternatief kunt u eenvoudig en veilig betalen door uw boeking direct te plaatsen op onze website.

De datum waarop uw laatste betaling verschuldigd is, hangt af van het kantoor waar u uw vakantie hebt geboekt. Het varieert van 42 - 70 dagen voordat uw vakantie begint. Om precies te weten wanneer uw betaling verschuldigd is, kunt u contact opnemen met onze bootexperts op 0032 22 300 208.

U, of een ander bemanningslid, kan op elk moment voor de vervaldag van uw saldo gedeeltelijke betalingen of een volledige betaling van uw saldo doen. Bezoek onze eenvoudige en handige betaalportaal. U heeft uw boekingsreferentie, naam van de hoofdboeker, uw vertrekdatum en een geldig betaalmiddel nodig (Visa en Mastercard). Als u liever telefonisch betaalt, bel ons dan even op. Onze bankgegevens om met een bankoverschrijving te betalen, staan in uw boekingsbevestiging.

De prijs is inclusief huur van de boot en uitrusting (keukengerei, gereedschap…), handdoeken en linnengoed voor alle passagiers, instructieles over de boot, technische ondersteuning, vaarinformatie aan boord en sluisvergoeding (behalve in Ierland en Nederland, waar kosten voor sluizen en bruggen ter plaatse betaald moeten worden). Extra's, havengelden, bijvullen van water/brandstof en vervoer naar de basis zijn NIET bij de bootprijs inbegrepen. Opmerking: Toeslagen voor varen en aanmeren in Canada, Schotland en Italië (Casale Heen en Terug) zijn inbegrepen en worden betaald tijdens het boeken.

Ja, Le Boat biedt handdoeken en linnengoed op alle boten, afhankelijk van het aantal mensen op de boot.

Op Deluxe en Premium boten, zullen de bedden volledig opgemaakt zijn. Bij alle andere afvaarten zal het onderlaken worden gepast en andere items opgevouwen en achtergelaten op het bed.

Vanwege lokale overheidsbeperkingen in Italië, wordt het beddengoed in de slaapkamers achtergelaten in een verzegelde plastic zak.

Wij raden u aan de volgende dingen mee te nemen: een vorm van non-slip schoeisel zoals bootschoenen, een paar handschoenen en een kleine reiskoffer die gemakkelijk op te bergen is aan boord. Als u wilt kunt u eten meenemen, hoewel de meeste bases een supermarkt in de buurt hebben die bereikbaar is per auto of taxi.

Net zoals bij het huren van een auto, wordt uw boot met een volle tank diesel brandstof geleverd en u betaalt voor de brandstof die u verbruikt (normaal is het niet nodig om tijdens uw vakantie nog te tanken).

De kosten voor gas om te koken en motorslijtage zijn inbegrepen in de verplichte brandstofkosten. 

Voor vertrek zal u gevraagd worden om een waarborg voor de brandstof ter waarde van het geschatte brandstofverbruik tijdens uw reis (gebaseerd op de grootte van de motor aan boord). Aan het einde van uw vaarvakantie wordt het verschil berekend en zult u geld terugkrijgen indien u teveel betaald heeft of zult u het overige verschil nog moeten bijbetalen. Let op: waarborg voor de brandstof dient betaald te worden in lokale valuta, waardoor de kosten aan verandering onderhevig zijn.

Voor een vakantie van 7 nachten kunt u een budget van 250 tot 400 euro begroten, afhankelijk van de grootte van uw boot.

Deze prijs is afhankelijk van de marktprijzen voor brandstof die, zoals u weet, momenteel wereldwijd onder enorme druk staan, en mariene brandstof wordt evenzeer beïnvloed. 

Als u de generator laat draaien voor toegang tot 220V elektriciteit terwijl u niet op de walstroom bent aangesloten, zal uw brandstofverbruik toenemen.

Wij accepteren betaling met een creditcard of contant geld. Houd er rekening mee dat de Le Boat bases geen American Express accepteren.

De Reductie Eigen Risico biedt dekking tegen onopzettelijke schade of verlies van de boot en de bijbehorende apparatuur. Betalen voor een Reductie Eigen Risico betekent ook dat u een lagere schadewaarborg betaalt op de basis.

Er is altijd een schadewaarborg vereist. De Reductie Eigen Risico stelt u in staat om een lagere schadewaarborg te betalen. De schadewaarborg wordt terugbetaald indien er geen zichtbare schade aan de boot of de inventaris van de boot bij uw terugkomst geconstateerd wordt.

Het is mogelijk om Extra's te kopen op de basis, maar alle Extra's zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Het is daarom beter om vooraf te reserveren en te betalen om ervoor te zorgen dat u ze niet mist! Zie de Extra's pagina voor de prijzen en een volledige lijst van mogelijke Extra's.

Extra's zijn afhankelijk van beschikbaarheid, dus is het beter om uw Extra's vooraf te reserveren tijdens het boeken van uw vakantie. Lees meer op onze Extra's pagina.

Haal het meeste uit uw tijd op het water en koop onze vroege check-in en/of late check-out service, zodat u uw boot vanaf 11.00 uur (in plaats van na 14 uur) op de eerste dag kunt afhalen en uw boot voor 12.00 uur (in plaats van voor 9 uur) op de laatste dag kunt inleveren. Deze service is beperkt tot 3 klanten per dag per basis. Kijk op Extra's pagina voor de prijzen.

Nee, de wet is strikt en alleen vaste barbeques mogen aan boord gebruikt worden. Op de meeste boten kunt u wel een barbeque huren als extra's. Sommige modellen hebben een grillplaat in de buitenkeuken op het bovendek. Controleer de specifieke eigenschappen van uw boot voor meer informatie.

Ja, we hebben een reeks van nieuwe, lichtgewicht, 24-versnellingen Cross Country fietsen/Mountainbikes, standaard (mini) fietsen voor korte excursies, kinderfietsen, fietsaanhangers (Tag Along Bike) en kinderzitjes. Helmen kunnen bij de basis gekocht worden. Wij raden u aan twee fietsen per boot te nemen en deze van tevoren te reserveren. Afhankelijk van de grootte van uw boot kunt u extra fietsen huren, maar we raden u aan niet meer dan zes fietsen te huren. U kunt ze aan de achterkant van de boot stallen.

Alle fietsen zijn voorzien van een slot. Afhankelijk van het model kunt u de fietsen aan de voor- of achterkant van uw boot op het zonnedek vergrendelen. Voor veiligheid en comfort, raden wij u aan de fiets tijdens het varen altijd op slot te doen en niet teveel fietsen aan boord te nemen. 

U mag uw eigen fiets meenemen aan boord. Zorg ervoor dat er genoeg ruimte is om ze te stallen. Het aantal fietsen dat kan worden gestald komt overeen met het aantal slaapplaatsen aan boord. Bijvoorbeeld, op een boot voor 6 personen kunt u tot 6 fietsen kwijt. Over het algemeen raden we aan om minstens twee fietsen per boot mee te nemen. Indien het niet mogelijk is om uw eigen fietsen mee te nemen, zijn er ook huurfietsen beschikbaar. We bieden een verscheidenheid aan fietsen, waaronder kinderfietsen, bakfietsen en kinderzitjes. Helmen kunnen ook aangekocht worden op de basis.

Onze boten zijn niet uitgerust met een elektrische koffiemachine, maar met een cafetière, ook wel French Press genoemd. Zo kunt u elke dag genieten van verse filterkoffie.

Er is geen haardroger aan boord.

U dient uw eigen kinderbedje mee te nemen indien gevraagd, maar let op: de ruimte in de cabine is beperkt, dus het kan zijn dat ze niet op de vloer in de cabine past. De ruimte in de salon is ook beperkt, maar er is misschien ruimte voor een kinderbedje als de tafel is opgeborgen en de bank 's nachts NIET tot bed wordt omgebouwd. Gelieve contact op te nemen met een Le Boat-verkoopagent als u wilt controleren hoeveel ruimte er is op het type boot dat u heeft geboekt (of wilt boeken).

Een vaarbewijs is niet vereist tijdens uw vaarvakantie op bijna al onze bestemmingen/routes. In Duitsland is in sommige gebieden wel een vaarbewijs vereist. Controleer de vaarinformatie of neem contact met ons op voor meer informatie.

Absoluut niet. U hoeft geen ervaring te hebben om van één van onze vakanties te genieten. Bij aankomst op de basis krijgt u een grondige briefing over elk aspect van de boot - van uitleg over knopen tot hoe de oven werkt. Een medewerker zal u een uurtje meenemen en alle controles met u doornemen, zodat u optimaal kunt genieten van uw vakantie.

Om de boot te mogen besturen, dient de persoon minimaal 18 jaar te zijn in Europa en Groot-Brittannië, en minimaal 21 jaar in Ierland en Canada. Er dienen minimaal 2 volwassenen aan boord te zijn.

Onder kopje 'Handige tips' en 'Reisvoorbereiding' op de website vindt u vaar- en manoeuvreer-video's en nuttige informatie. Zodra u aan boord bent vindt u een gedetailleerde kaart of gids die u tijdens uw vaarvakantie kunt gebruiken. U kunt een gids met het waterwegnetwerk van te voren bestellen bij onze partners. Controleer de 'Voordat u vertrekt' sectie online voor meer informatie.

Elke regio is geschikt. Vanwege de soms sterke rivierstromingen op de rivier de Lot in Frankrijk, raden wij deze regio echter niet aan als eerste vaarvakantie.

In sommige gebieden kunt u aanmeren in de natuur met de haringen en hamer die aan boord te vinden zijn. Wilt u meer comfort, dan kunt u ook aanmeren bij prive havens. Havengelden zijn vaak inclusief diensten als elektriciteit en water en variëren per haven. Aanmeren bij een LeBoat basis op uw vaarroute is kosteloos.

Afhankelijk van de regio waar u zich bevindt kunnen sluizen handmatig worden bediend door een sluiswachter, elektrisch of automatisch worden bediend. De manoeuvres zijn bij elk systeem hetzelfde, welk systeem u ook tegen komt. Het passeren van een sluis is vaak een hoogtepunt van uw vaarvakantie! Zodra u een sluis heeft gepasseerd zult u ontdekken hoe eenvoudig het is.

Als u op zoek bent naar een vaarvakantie zonder sluizen, vaar dan richting de Camargue in Zuid-Frankrijk! De Norfolk Broads in Engeland is ook sluis-vrij. Veel andere vaargebieden hebben weinig sluizen. Spreek met iemand van ons vriendelijke salesteam en zij zullen blij zijn u te helpen. We hebben verschillende vaarroutes gebaseerd op het ''tempo-niveau''. De ''makkelijke vaarroutes'' hebben weinig sluizen en bruggen waarbij u relatief weinig uur per dag aan het varen bent.

Dit zal afhangen van het vaargebied. Op de meeste kanalen bent u vrij om aan te meren waar u wilt, maar op sommige rivieren bent u verplicht om aan een ponton of in een haven af te meren.

Het is praktisch onmogelijk om een regio te vinden in onze vaargebieden zonder een gastronomische specialiteit! Meer informatie hierover vindt u op onze Gastronomische vaarvakanties pagina.

Onze vaarroutes in Frankrijk zijn bezaaid met wijngaarden en bieden bij elke bocht mogelijkheden om wijn te proeven! Bekijk voor meer informatie onze pagina met vakanties rond wijnproeverijen.

Met vlakke jaagpaden langs de meeste kanalen is de fiets een ideale manier om fit te blijven, plezier te maken en 's morgens je baguette op te halen! Zie onze pagina voor vaar- en fietsvakanties voor meer informatie.

De waterwegen zijn de thuisbasis van een aantal van de mooiste wilde dieren van Europa en bieden prachtige landschappen en natuur. Bekijk onze aanbevelingen voor het vinden van prachtige tuinen en adembenemende landschappen op onze natuurvakantiepagina.

Onze vaarroutes zitten vol met zowel bekende historische en culturele bezienswaardigheden als minder bekende historische juweeltjes. Meer informatie vindt u op onze pagina historische vakanties.

Al onze regio's hebben genoeg te bieden, ongeacht de maand waarin u vaart. Als u van de zon wilt genieten, raden wij u aan om in de zomermaanden op vakantie te gaan. Als u echter echt wilt ontsnappen aan het dagelijkse leven en uzelf wilt verliezen in de natuur, raden we u aan om aan het begin of het einde van het seizoen aan boord te stappen, omdat de waterwegen rustiger zullen zijn.

Zwemmen is mogelijk in veel van de rivieren, meren en lagunes, maar controleer altijd met de basis of het veilig is om dit te doen. We raden het niet aan om in grachten te zwemmen. Er zijn veel grote openlucht zwembaden in de buurt van de vaarwegen als u zin heeft in een duik. U kunt ook richting de zandstranden van de Middellandse Zee varen of in de buurt van onze basis in Nieuwpoort in België.

Vissers zullen de tijd van hun leven hebben op de rivieren, dus neem uw hengels mee en vergeet niet uw visvergunning mee te nemen! Vergunningen kunnen bij lokale winkels voor de duur van uw vaarvakantie worden gekocht. Raadpleeg het gedeelte "Op de basis" op de pagina van uw vertrekbasis om te weten te komen waar u een visvergunning kunt kopen.

Klik hier voor meer informatie op onze visserij pagina.

Er zijn geen paddle boards te huur op het Canal du Midi. Als u echt het maximale uit uw stand up paddle board wilt halen, raden wij u aan om het Étang de Thau in de Camargue te verkennen. Daar is het leuk suppen! 

Er zijn veel steden en dorpen op loopafstand van het kanaal of rivier, maar om andere steden en dorpen te bereiken moet je misschien een korte afstand fietsen of een taxi nemen. Gedetailleerde informatie over alle steden en dorpen langs de waterwegen vindt u in onze regiogidsen.

Sommige van de lokale wijngaarden en wijnmakerijen liggen op een korte wandelafstand vanwaar u aan de waterwegen kunt aanmeren, voor anderen heeft u een taxi nodig om ze te bereiken.

Geen van onze boten zijn voorzien van een internetverbinding maar als u in Frankrijk vaart kunt u een WIFI-apparaat huren als extra voor de duur van uw vakantie.

Alle boekingen voor Liberty boten zijn inclusief gratis WIFI (in Frankrijk).

Alle boten hebben stopcontacten van 12V (sigarettenaansteker zoals in de auto) die geschikt zijn voor bijvoorbeeld scheerapparaten en voor het opladen van mobiele telefoons (u dient zelf de 12V-omvormer mee te nemen als uw apparaat geen 12V ‘aankan’). Op de meeste boten werken deze stopcontacten alleen tijdens het varen of als u een landstroom aansluiting (220V) heeft in de jachthavens. Onze Deluxe en Premium boten hebben USB aansluitingen in de salon en in de slaapkamers.

Kijk op de pagina's van de boten om de specifieke eigenschappen van een bootmodel te zien.

Al onze boten zijn volledig uitgerust voor een comfortabel leven aan boord. Al onze modellen beschikken over een kookplaat, oven en koelkast. Sommige boten hebben extra voorzieningen en apparatuur, zoals een magnetron of een kluisje. Controleer alle voorzieningen en specifieke informatie over uw boot op de boot model pagina online.

We bieden een selectie van meer dan 50 bootmodellen van verschillende leeftijden. We blijven boten bouwen om onze nieuwe Liberty-vloot en ons Premium Horizon-gamma uit te breiden. Naast de productie van nieuwe boten investeren we elk jaar aanzienlijk in het onderhoud van onze vloot om ervoor te zorgen dat onze boten in topvorm zijn en dat u ervan kunt genieten.

Er dienen tenminste 2 volwassenen (3 volwassenen voor de Vision boten)  aan boord te zijn ouder dan 18 (21 in Ierland en Canada) om een boot te kunnen huren en veilig te kunnen varen. De maximale bezetting is afhankelijk van de boot waarmee u vaart - Le Boat heeft boten voor partijen van 2 -12 personen. Voor meer informatie over specifieke boten, bezoek onze 'Boten' sectie of vergelijk onze boten per groepstype/grootte.

U kunt onze individuele bootpagina's bezoeken waar alle kenmerken van boot worden vermeld. U kunt ook gebruik maken van de zoekfunctie om de resultaten te filteren op de door u gezochte functie.

Het is aan u. Als u liever met veel bagage reist, dan is een extra hut voor extra ruimte handig.

De watertankis gevuld voor 2 tot 3 dagen normaal gebruik (douchen en schoonmaken). U moet het water bijvullen door te stoppen in een haven langs het kanaal of rivier. De haven brengt deze service vaak in rekening (enkele euro's).

Het is onwaarschijnlijk dat u uw boot moet bijtanken. Uw boot is voorzien van een volle brandstoftank die voldoende is voor 8-10 dagen cruisen. Bij de start van uw cruise is een waarborg voor de brandstof, en u zult betalen voor de gebruikte brandstof (op basis van het aantal draaiuren van uw motor) bij het terugbrengen van uw boot.

Vooraleer het water uit onze watertank te drinken dient u het steeds vooraf te koken. U kan ook flessen water meebrengen aan boord of herbruikbare flessen gebruiken en deze opvullen. 

Ja, al onze boten zijn volledig uitgerust met keukens, hutten en badkamers om ervoor te zorgen dat u alles heeft wat u nodig heeft om zelfvoorzienend te zijn. In veel regio's kunt u ook een barbecue huren voor op het bovendek.

Door de aard van vaarvakanties zal het voor iemand met een bewegingsbeperking niet gemakkelijk (of zelfs onmogelijk) zijn om aan boord te gaan, van boord te gaan, zich vrij op de boot te bewegen en, indien nodig, sloten te bedienen zonder aanzienlijke hulp van anderen. Wij hebben momenteel één bootmodel in Italië (onze Minuetto 6+) dat uitgerust is met een rolstoellift. Dus, als u twijfelt over uw veiligheid en plezier, neem dan contact met ons op en bespreek uw specifieke behoeften.

De boot is voorzien van zwemvesten en veiligheidsringen zijn aan elke boot bevestigd. We raden kinderen aan hun zwemvesten te dragen tijdens het varen.

Zuurstoftanks en zuurstofconcentrators

Helaas zijn onze boten geen geschikte omgeving voor de veilige opslag en het veilige gebruik van zuurstoftanks en zuurstofconcentrators die zuurstof onder druk produceren. Als gevolg daarvan, zijn zuurstoftanks en zuurstofconcentrators niet toegestaan op onze boten, dit betekent dat we geen boekingen kunnen accepteren waar enige van de passagiers het gebruik van deze apparatuur om medische redenen vereisen.

CPAP-beademing

We kunnen CPAP-ademhalingsapparatuur op onze boten accepteren. Er zijn echter een paar punten waar we rekening mee moeten houden. Als uw CPAP-apparaat afhankelijk is van een externe voedingsbron, raden we u aan om waar mogelijk een boot te kiezen met walstroom, om het risico van een lege batterij te voorkomen. Kijk op onze bootpagina's voor meer informatie over hun elektriciteitspecificaties. Als u een boot selecteert die is uitgerust met walstroom of een generator, kunt u uw apparaat als thuis aansluiten op 220V-stopcontacten, op voorwaarde dat de boot is aangesloten op de wal of met de generator aan. Afhankelijk van waar u van plan bent te gaan varen is het niet altijd mogelijk toegang te krijgen tot een locatie die walstroom levert, indien u verder advies wenst kunt u contact met ons opnemen.

Als u een boot selecteert die niet is uitgerust met walstroom of een generator, hebt u een 12 V tot 220 V-omvormer nodig dat u kunt aansluiten op de sigarettenaansteker. Omdat het toestel wordt gevoed door de batterijen van de boot, bent u verantwoordelijk voor het regelen van het ladingsniveau van de batterijen. Het is mogelijk dat de boot 's nachts zonder accu komt te zitten als het overdag niet genoeg heeft gevaren. Wanneer de batterij bijna leeg is en een apparaat is aangesloten op een sigarettenaansteker, wordt er een klein akoestisch alarm geactiveerd en het zou nodig zijn om de motor te starten om de batterijen op te laden.

Houd er rekening mee dat, afhankelijk van de positie van de stopcontacten in de boot, u mogelijk een verlengsnoer nodighebt.

In geval van nood kunt u iemand van het personeel op de basis tijdens openingstijden informeren, waarop zij onmiddelijk zullen reageren. In het onwaarschijnlijke geval dat u een probleem met uw boot heeft, zullen wij ons best doen om ervoor te zorgen dat een monteur binnen vier uur na uw oproep aanwezig is. Wanneer uw boot voor meer dan een halve dag als onbruikbaar wordt beschouwd, zal er een vergoeding worden aangeboden op basis van de dagelijkse huurkosten. Zie onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.

Ja, de deuren van al onze boten kunnen op slot.

Alle Premium-, Comfort- en Comfort Plus-boten en sommige Standard-boten hebben kluisjes aan boord. Voor exacte details verwijzen wij u naar de kenmerken van elke boot op onze pagina over rivier- en kanaalboten.

Hoewel de meeste van onze boten kluisjes hebben, raden wij u aan waardevolle spullen bij u te houden als u de boot onbezet achterlaat.

De waterwegen zijn zeer rustig en gemakkelijk te navigeren met slechts een aantal gebieden die beïnvloed worden door getijden veranderingen. De stromingen en waterstanden worden gereguleerd door sluizen die ofwel automatisch, of door de sluiswachters, of door uzelf worden bediend. We hebben onze vaarroutes opgedeeld naar ''tempo-niveau''. De ''makkelijke vaarroutes'' zijn op rustige waterwegen en hebben onderweg weinig sluizen en relatief weinig vaaruren per dag.

Een vaarvakantie is bedoeld om te ontspannen, een maximumsnelheid van 6-7 km/uur wordt aanbevolen. Hierdoor kunt u op een rustig tempo genieten van de omgevingen en nog belangrijker, geen schade aan flora en fauna in het water aanrichten.

In onze brouchure en op de website hebben we een lijst met voorgestelde vaarvakanties samengesteld, maar zolang u de boot aflevert bij de gekozen aankomstbasis bent u vrij om te varen waar u wilt. Dus als u een stad leuk vindt, bent u vrij daar te overnachten en de volgende dag verder te varen. Uiteraard zijn onze boten uitsluitend ontworpen voor binnenvaart en is het daarom niet toegestaan om op open zee te varen.

Over het algemeen zal 4-5 uur per dag varen u veel van de regio laten zien, alsmede de accu van de boot opgeladen houden. Het is echter niet nodig uzelf onmogelijke doelen voor te leggen - vaar hoe u wilt en verken de omgeving en bezienswaardigheden op uw gemak.

Onze vaarvakanties zijn afhankelijk van openingsdata en -tijden van de waterwegen. De meeste waterwegen zijn over het algemeen geopend van half/eind maart tot eind oktober/begin november.

Sluizen zijn meestal van 09.00 tot 18.00 uur geopend wat overeenkomt met de dagelijkse vaartijden. Varen is 's nachts niet toegestaan.

Sluizen zijn het grootste gedeelte van de dag geopend, maar zijn vaak gesloten tijdens de lunch of op bepaalde feestdagen.

In de Norfolk Broads kunnen sommige boten niet onder de bruggen door en in Ierland kunnen sommige boten niet op Loch Allen varen.

In het geval van overstromingen zal er niet gevaren mogen worden. Ons salesteam zal contact met u opnemen zodra de autoriteiten ons informatie hierover geven. 

Houd er rekening mee dat onze basisteams experts zijn in hun vaargebieden. Ze geven ook graag up-to-date advies over de beste vaaromstandigheden en stellen routes voor bij uw aankomst en tijdens uw vaarvakantie. Met de veiligheid en het plezier van onze klanten in het achterhoofd, kunnen we soms het varen binnen een bepaald deel van het vaargebied ontraden, waar de lokale omstandigheden op dat specifieke moment een uitdaging kunnen vormen. De omstandigheden veranderen voortdurend, dus het is niet altijd mogelijk om u van tevoren te informeren over de relevante omstandigheden. Bekjk onze pagina gewijd aan vaarbeperkingen voor meer informatie.

Klik op het volgende linkje om onze regiogidsen te downloaden.

Kaarten zijn beschikbaar in onze regiogidsen, die u kunt downloaden op onze website, of op de specifieke regiopagina's. We zijn ook bezig met het maken van gedetailleerde routes, met routes per dag om u te helpen de hoogtepunten van de regio te ontdekken en het meeste uit uw vaarvakantie te halen.

Bij aankomst op de basis krijgt u een vaarkaart voor uw vaargebied. Als u echter liever vooruit plant, kunt u kaarten kopen voor verschillende regio's, waaronder Frankrijk, de Theems, Duitsland, Italië en Canada.

De Le Boat app is niet langer beschikbaar, maar we hebben nog tal van andere nuttige hulpmiddelen die u kunt gebruiken om uw droomvakantie te plannen.

U kunt uw eigen vaarreis en route zo plannen dat u elke dag zoveel of zo weinig vaart als u maar wilt. Houd er rekening mee dat u niet in het donker kunt varen en dat u rekening moet houden met de openingstijden van de sluizen.

Standaard check-ins worden geregeld vanaf 15.00 uur. Ons basisteam zal proberen u ergens in de 7 dagen voor uw aankomst te bellen en tijdens dit gesprek zullen we bevestigen wanneer u naar uw vertrekbasis moet gaan. Voor vroege check-ins (indien vooraf geboekt) dient u vanaf 11.00 uur aanwezig te zijn. (Vroege check-ins zijn afhankelijk van beschikbaarheid en moeten vooraf worden geboekt door contact op te nemen met ons verkoopteam, als u uw boeking wilt uitbreiden).

Nadat u bent aangekomen en wij u hebben ingecheckt, is uw boot misschien niet meteen klaar, maar wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk aan boord kunt. Wij laten u op de dag zelf ook weten hoe laat u dan uw briefing voor vertrek kunt verwachten, zodat u voorbereid bent op een veilige en plezierige cruise. U kunt de aanlegplaats niet verlaten voordat u deze briefing heeft ontvangen. In feite kunnen de meeste klanten pas vroeg in de avond of in sommige gevallen de volgende ochtend vertrekken. 

In Duitsland: als u geen vaarbewijs hebt en wilt varen in het licentievrije gedeelte van Duitsland, is dat geen probleem maar ons basisteam is verplicht om u een extra instructie te geven voorafgaand aan uw vertrek. Dit betekent dat u op tijd bij de basis moet zijn want de instructie begint om 14.00 uur. Zie het tabblad 'Bestuur uw boot' op onze ' Reisvoorbereiding' pagina voor meer details. Een vaarbewijs is alleen vereist in bepaalde delen van Duitsland, maar niet in onze vaargebieden.

Late aankomsten:

Als u ná 17.00 uur aankomt, wacht er een briefje op de deur van de receptie waarin staat waar uw boot is. De boot zal voor u open worden gelaten om die nacht aan boord te blijven. Het personeel van de basis zal u de volgende ochtend volledig informeren.

De boot moet uiterlijk om 09.00 uur op uw laatste vaardag  worden teruggebracht en worden schoongemaakt (tenzij u zich heeft geabonneerd op het Eindreinigingpakket) of uiterlijk 12.00 uur als u een late check-out heeft geboekt.  

De volledige aanwijzingen naar uw vertrekhaven kunt u vinden onder de rubriek 'Uw reis naar de basis' op de Regiopagina's.

U kunt een taxitransfer regelen tussen onze vertrekhavens en uw luchthaven of treinstation. Op onze pagina met informatie over de bases vindt u de contactgegevens en tarieven van de lokale taxi's. Op diezelfde pagina vindt u ook nuttige informatie over hotels, restaurants en vervoer in de buurt. Op diezelfde pagina vindt u ook nuttige informatie over hotels, restaurants en vervoer in de buurt. 

Als u een enkele reis maakt, kunnen wij uw auto van de vertrekbasis naar de aankomstbasis brengen, zodat deze bij terugkomst op u staat te wachten. We kunnen ook een taxitransfer regelen tussen uw vertrek- en aankomstbasis.

In de meeste cruisebestemmingen hebben we zelfs meer dan één basis, wat betekent dat u een cruise van de ene naar de andere basis kan maken zonder uw tocht te herhalen – perfect om het meeste uit uw vakantie te halen! Als u naar uw vertrekplaats bent gereden en uw auto daar hebt geparkeerd, bieden wij de optie om uw auto van uw vertrekbasis naar uw eindbasis over te brengen. Deze service is betalend, moet ten minste 7 dagen voor vertrek worden geboekt en is niet beschikbaar in Duitsland, Canada of Nederland.

Bovendien kunt u op de pagina's van onze basissen meer informatie vinden over alternatieve vervoersmethoden naar onze basissen (zoals taxi, treinstation of luchthaven).

Ja, informatie over hoe u bij elk van onze bases kunt komen en welke faciliteiten en voorzieningen er op elke basis beschikbaar zijn, vindt u op onze speciale pagina over de vertrekbases.

Er is altijd een Engels sprekende collega op onze bases, dus zodra u aankomt bij uw vertrekhaven zult u in een mum van tijd van uw vakantie kunnen genieten!

De meeste van onze bases hebben afgesloten buitenparkeerplaatsen en/of garage.

Als u een caravan wilt stallen, kunt u dat doen op specifieke basissen. Het is echter het beste om de basis van tevoren te bellen om er zeker van te zijn dat er plaats is.

Neem uw factuur met nulsaldo mee.

Dit is afhankelijk van het tijdstip van aankomst op de basis en het tijdstip waarop de boot klaar is om te vertrekken. Na uw aankomst moeten we wat tijd met u doorbrengen om de check-in processen af te ronden en we zullen u dan adviseren wanneer u kunt verwachten dat de briefing voor het vertrek van de boot plaatsvindt. U zult niet in staat zijn om de kade meteen te verlaten. De meeste klanten zullen pas aan het begin van de avond of, in sommige gevallen, de volgende ochtend kunnen vertrekken, maar wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk klaar bent om te vertrekken. Het is mogelijk dat u ook beperkt wordt door de openingstijden van de sluizen.

U bent van harte welkom om de eerste nacht van uw cruise op de basis door te brengen, wat we ook vaak aanraden. Nadat u bent aangekomen, zullen we wat tijd met u moeten doorbrengen om het inchecken en de briefing voor vertrek af te ronden. Het kan zijn dat u de kade niet meteen kunt verlaten en dat u ook wordt beperkt door de bedieningstijd van de sluizen. Als u ervoor kiest om op de basis te overnachten, hoeft u zich niet te haasten om een aanlegplaats te vinden op de dag van aankomst. Als u de regio verder wilt verkennen, bent u van harte welkom om uw verblijf op de basis met meer nachten te verlengen.

Wij willen onze voetafdruk op de wereld die we allen delen, verkleinen en deze helpen beschermen voor toekomstige generaties. In plaats van gedrukte exemplaren zijn daarom ons magazine en al onze regionale gidsen beschikbaar om te downloaden in pdf-formaat, zodat u ze op uw apparaat kunt bekijken.

U kunt al onze actuele aanbiedingen en kortingen bekijken op onze pagina met speciale aanbiedingen.

Ja, natuurlijk kan dat. Er zal een toeslag per huisdier. Wij raden u aan niet meer dan 2 huisdieren, vaak honden, per boot mee te nemen. Meer informatie vindt u onder het kopje 'Handige tips' op onze' Extra's' pagina.

Als u een kleine hond heeft, bent u van harte welkom om om het even welke boot te kiezen voor uw hondvriendelijk vaaravontuur! U kunt uw hond gemakkelijk aan en van boord dragen. Met een grotere hond moet u ervoor zorgen dat hij gemakkelijk zelfstandig op en van de boot kan springen. Misschien geeft u er de voorkeur aan de salon en de kajuit op hetzelfde niveau te hebben, zonder trappen. In dit geval raden wij volgende boten aan: Salsa, Tango, Calypso en alle Vision modellen. Wij raden u aan onze botenpagina's te bekijken, de foto's en virtuele tour te bekijken indien beschikbaar, en ons verkoopteam staat ook klaar om u te adviseren. 

Het geven van fooien is optioneel en geheel naar eigen goeddunken, maar hier zijn onze aanbevelingen:

Le Boat personeel & sluiswachters: Fooien zijn minder gebruikelijk en worden niet verwacht voor Le Boat personeel en sluiswachters in heel Europa en Canada, maar als een van hen een uitzonderlijke service biedt of verder gaat dan dat om u te helpen, kan een fooi van €5 - €15 (£5-£10 in het Verenigd Koninkrijk en $10-$20 in Canada) een leuke manier zijn om hun inspanning te erkennen.  

Gastvrijheid:

• In Europa en het Verenigd Koninkrijk: Een fooi van 10-12% is gebruikelijk bij uit eten gaan en is meestal bij de rekening inbegrepen. Wanneer dit echter niet is inbegrepen, wordt het aangemoedigd om 10%-12% fooi te geven voor uit eten gaan. Cafés, taxivervoer en andere gastvrijheidsdiensten zijn niet gebruikelijk, maar worden aangemoedigd als er uitzonderlijke service wordt verleend.
• In Canada: Een fooi van 15%-25% is gebruikelijk en wordt verwacht binnen de gastvrijheidcultuur in heel Canada (uit eten gaan, koffietentjes, taxivervoer).

Wij kunnen u helpen met een visumaanvraagbrief zodra u een aanbetaling heeft gedaan om uw boeking veilig te stellen. U moet zelf de visumafspraak te maken.

Een Le Boat cadeaubon is het perfecte cadeau voor elke gelegenheid - koop een bon door het formulier op onze cadeaubonpagina in te vullen. 

Als u problemen ondervindt tijdens uw vakantie of hulp nodig hebt terwijl u weg bent, laat dit dan meteen weten aan uw lokale basis van Le Boat. Zij zullen hun best doen om het probleem op te lossen. Indien uw probleem niet ter plaatse wordt opgelost, neem dan binnen 28 dagen na thuiskomst contact op met onze Klantenservice. U kunt een e-mail sturen naar [email protected] of contact met ons opnemen via uw reisbureau. Zorg ervoor dat u uw boekingsnummer en andere relevante informatie vermeldt, zodat we u snel kunnen helpen. U kunt onze algemene voorwaarden raadplegen voor meer details. 

Als je hebt geboekt onder onze Laagste Prijs Garantie en we verlagen de prijs van uw vaarvakantie, dan betalen we het verschil terug tot 90 dagen voor vertrek. Uw claim moet worden ingediend via het online formulier op www.leboat.nl/aanbiedingen/laagste-prijsgarantie en moet voldoen aan de voorwaarden van de aanbieding.

Kom werken bij de marktleider in vaarvakanties! We zijn voortdurend op zoek naar nieuw talent en werven het hele jaar door op verschillende plaatsen in Europa en Noord-Amerika voor verschillende afdelingen & diensten. Vind uw perfecte baan op ons carrièreportaal.

U kunt uw eigen boot bezitten dankzij ons Eigendomsprogramma. U ontvangt een gewaarborgd maandelijks inkomen, vele weken vaarvakantie op een van onze bestemmingen en nog veel meer! Wij zorgen voor het aanmeren en het onderhoud, zodat u zich kunt richten op waar u echt van houdt. Sluit u aan bij onze gemeenschap van 150 eigenaren en ervaar het plezier van het met gemak bezitten van een boot!